Гарантийное обслуживание

7. Гарантия предоставляется при условии обслуживания на дилерских станциях ООО «Камавтокомплект Трак». Межсервисный интервал составляет 60 000 км.

7.1. Гарантийные обязательства Продавца распространяются исключительно на объем поставки с завода Производителя и покрывают дефекты материала ТС и дефекты изготовления деталей ТС, существующие в момент поставки ТС или возникшие во время гарантийного периода.

7.2. СТОА принимает на себя обязательство безвозмездно устранить установленный дефект материала ТС или дефект изготовления деталей ТС, возникшие в гарантийный период.

СТОА исключительно по своему усмотрению определяет способ устранения (ремонт или замена) дефектов материала или дефектов изготовления деталей ТС.

7.3. Настоящие гарантийные обязательства не распространяется на шины и другие детали, гарантия на которые предоставляется непосредственно их изготовителями.

7.4. Настоящие гарантийные обязательства также не распространяется на оборудование, детали, навесное оборудование, кузова (включая кузовное оборудование, изготовленное и установленное сторонними кузовопроизводителями), надстройки или работы, которые были собраны/установлены или выполнены третьими лицами, т.е. не Производителем.

На вышеупомянутые оборудование, детали, навесное оборудование, кузова, надстройки или работы их производитель устанавливает гарантийный срок, который может отличаться от гарантийного срока на ТС.

7.5. Гарантийные условия на дополнительное оборудование отражены в соответствующих гарантийных документах, передаваемых Продавцом Покупателю вместе с ТС.

7.6. Настоящие гарантийные обязательства не покрывают дополнительные затраты на демонтаж навесного оборудования, кузовов, надстроек и т.д., необходимый для проведения гарантийного ремонта ТС.

7.7. Настоящие гарантийные обязательства не применяются в тех случаях, когда неисправность ТС или его деталей, на которые распространяются настоящие гарантийные обязательства, возникла по следующим причинам:

7.7.1. водитель не выполнял положения инструкций Производителя по эксплуатации транспортного средства, его оборудования или деталей. Данные инструкции поставляются совместно с транспортным средством;

7.7.2. водитель не прошел водительскую подготовку согласно рекомендациям Производителя;

7.7.3. транспортное средство использовалось не по его обычному назначению, в том числе участвовало в спортивных соревнованиях.

 7.7.4. навесное оборудование было смонтировано не в соответствии с инструкциями Производителя;

7.7.5. нарушены защитные пломбы;

7.7.6. транспортное средство подвергалось перегрузу: превышению допускаемой полной массы ТС, осевых нагрузок, допустимой для ТС полезной нагрузки или грузоподъемности шасси;

7.7.7. транспортное средство попадало в аварию или было деформировано или повреждено в результате внешнего воздействия, в том числе в результате воздействия морской воды, воздействия паводковых вод, атмосферных осадков (град, кислотные дожди, и др.), камнепада, птичьего помета, разбрасываемой соли, цветочной пыльцы, промышленных технологических газов и отложений пыли и др.;

7.7.8. нарушались условия, сроки или пробеги регламентного технического обслуживания транспортного средства (обслуживание, не отмеченное в Сервисной Книжке, поставляемой вместе с транспортным средством, считается не выполненным, если Покупателем не будет доказано обратное);

7.7.9. техническое обслуживание и ремонт  ТС (включая настройку программного обеспечения) производились неуполномоченной Производителем на проведение подобных работ станцией технического обслуживания;

7.7.10. на ТС использовались детали чужеродного происхождения, то есть детали, изготовленные третьими лицами, и в отношении которых отсутствует рекомендация Производителя об их установке на ТС;

7.7.11. на ТС использовались рабочие жидкости (топливо, масла для двигателей, КПП и гидравлических систем, смазки, охлаждающая жидкость, жидкости для тормозных систем, консервирующие средства и др.), не рекомендованные Производителем;

7.7.12. неисправность, вызванная дефектом или браком, усугубилась из-за того, что водитель ТС не предпринял надлежащих мер немедленно после того, как узнал или должен был узнать о такой неисправности (например, неисправности, возникшие в результате игнорирования предупреждающих сигналов контрольных ламп, приборов, информационного табло а также звуковых сигналов тревоги).

7.8. В зависимости от степени влияния действий, указанных в пункте 7.9. настоящего Договора, на состояние ТС Производитель оставляет за собой право досрочно прекратить выполнение своих  гарантийных обязательств.

7.9. Гарантийные обязательства не распространяются на:

7.9.1. Детали, подверженные нормальному износу в процессе эксплуатации.

Если речь идет об обусловленном эксплуатацией естественном износе (т.е. износе, возникающем при эксплуатации ТС в установленных режимах, в зависимости от периода времени эксплуатации ТС, от ежедневного пробега, географических, дорожных и погодных условий, стиля и условий вождения и т.д.), то гарантия не предоставляется.

Например: фильтрующие элементы воздушных, масляных и топливных систем, тормозные колодки, накладки, диски, барабаны, детали сцепления, щетки стеклоочистителя и аэрощетки, телескопические антенны, батарейки для систем дистанционного управления, диски и шины, амортизаторы, глушители, свечи накаливания, акумуляторы, диск сцепления, радиатор интеркулера;

7.9.2. Повреждения стекол, если не будет однозначно доказано, что в основе дефекта стекла (повреждение, царапины) лежит технологический дефект или дефект заводской сборки;

7.9.3. Регулировки, настройки.

Например: такие работы, как балансировка колес, контроль давления в шинах, измерение углов установки колес, и т.д.

7.9.4. Операции по регламентному техническому обслуживанию.

Например: балансировка колес, контроль давления в шинах, измерение углов установки колес и т.д.

7.10. Гарантийные обязательства не покрывают: расходы, понесенные вследствие простоя ТС (прямые и косвенные убытки), а также упущенную выгоду, независимо от причин; расходы, связанные с арендой подменного ТС; расходы на буксировку ТС; расходы, связанные с последствиями любых изменений законодательства, неизвестные на момент подписания настоящего Договора; расходы, связанные с форс-мажорными обстоятельствами, непредвиденными случаями (в том числе пожарами), действиями третьих лиц.

7.11. Гарантийный период составляет 12 (двенадцать) календарных месяцев без ограничения пробега с даты передачи ТС Покупателю, указанной в Акте (данный гарантийный срок действует для ТС без дополнительного оборудования) или после дооборудования ТС, но не позднее чем через 18 (восемнадцать) календарных месяцев после даты производства шасси.

7.12. На основные силовые агрегаты, приведенные ниже, распространяется продленный гарантийный срок при эксплуатации ТС:

Гарантия на силовую линию (двигатель, КПП, ведущие мосты) составляет 24 (двадцать четыре) календарных месяца с момента поставки и ограничена 300 000 км пробега для Mercedes-Benz Actros 1848 4×2 и 250 000 км пробега для Mercedes-Benz Actros 2648 6×4.

7.13. Перечень основных компонентов силового агрегата на которые распространяется продленная гарантия:

7.13.1. Детали двигателя: корпус двигателя, кривошипно-шатунный механизм, механизм газораспределения, система впрыскивания топлива, турбокомпрессор, воздушный компрессор, впускной/выпускной коллекторы, моторный тормоз, насос системы охлаждения, вентилятор, генератор, стартер.

Исключения: топливный, воздушный фильтр, компрессор кондиционера, подвеска двигателя, насос гидроусилителя руля, система очистки выхлопных газов.

7.13.2. Детали механической коробки передач: корпус коробки передач, валы, шестерни, подшипники, синхронизаторы, система EPS, вспомогательные приводы, передний и задний делители коробки передач, встроенный релейный клапан, дополнительный редуктор, демультипликатор.

7.13.3. Детали раздаточной коробки: механизм блокировки дифференциала.

Исключения: привод спидометра, подвеска раздаточной коробки.

7.13.4. Детали передних ведущих мостов: картер ведущего моста, шарниры, приводы, дифференциал, блокировка дифференциала, главная планетарная передача.

Исключения: подвеска переднего ведущего моста, тормоза, тормозные детали.

7.13.5. Детали задних ведущих мостов: картер ведущего моста, приводы, дифференциал, блокировка дифференциала, главная планетарная передача, межосевой дифференциал, сквозной привод.

исключения: подвеска заднего ведущего моста, тормоза, тормозные детали.

7.13.6. Валы передач: карданные валы, гасители крутильных колебаний, промежуточные опоры, электрические и гидравлические ретардеры, ретардеры Telma (комплект поставки завода-изготовителя).

7.14. Гарантийные обязательства Производителя на замененные в период гарантийного срока узлы и детали завершаются вместе с завершением гарантийного срока на транспортное средство.

7.15. Настоящая гарантия действует только при условии, что Продавцу в лице уполномоченной им авторизированной станции технического обслуживания ТС обеспечивается полный доступ к ТС, в том числе ко всем электронным данным, хранящимся в электронных модулях управления, а также при условии, что Покупателем используются только оригинальные запасные части  и комплектующие.

7.16. Производитель не несет никаких обязательств и не дает гарантий, кроме тех, которые изложены  в настоящем Договоре выше.

Не нашли то, что искали?

Подберем автомобиль для любых задач Вашего бизнеса по самым выгодным ценам.

Оставьте заявку, и мы Вам перезвоним.

Оставить заявку